Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Euporos SA 2009 - 2019 www.euporos.ch | Registrado en el Registro de Comercio Suizo: CHE-115.945.571 (100% de activos suizos, incluida la administración) | IVA: CHE-115.945.571. Sede en el World Trade Center de Ginebra (Administrado por Privera SA: +41 58 715 63 55 / Sitio Web: www.wtc-geneva.ch)

La vocación de la empresa es el comercio internacional de metales preciosos y diamantes. Solo proporciona productos físicos que realmente existen, a diferencia de otros productos financieros que venden certificados que prometen un crédito (ETF).

Euporos SA tiene su sede en Ginebra World Trade Center II, Route de Pré-Bois 29, Código Postal 1215 Ginebra. A 300 metros de la sala de llegadas del aeropuerto.

Muchas empresas y principalmente los bancos venden metales preciosos en forma de "papel", el certificado que promete una bodega de metal puramente ficticia, pero que existe realmente en la imaginación de los matematicos financieros. En contraste, Euporos SA sólo vende metales preciosos y diamantes físicos. Sabiendo que a veces el mismo lingote se promete más veces a través del sistema bancario, nuestra compaña prefiere concentrarse en una inversión física en la que cada cliente tiene la certeza de poseer realmente el metal y protegido por la ley de propiedad Suiza.

Euporos SA también ofrece un servicio completo de almacenamiento físico.

Para abrir una cuenta en Euporos SA, tiene dos opciones

1. Nos enví­a los datos siguientes

Apellido, Nombres, Teléfono móbil y si tiene fijo, Calle, Ciudad, Código postal, País, Nacionalidad, Copia del pasaporte donde figure su fecha de nacimiento, e-mail (Ya tenemos) e informar en el mail que lea las condiciones generales y las acepta

https://www.euporos.ch/texte_condition.php?id=16&titre=Terms%20of%20Sale%20(TOS)&langue=5

2. Llena el formulario en línea
https://www.euporos.ch/inscription.php?&langue=5

A partir de ahí usted puede comprar o vender oro y otros metales preciosos.

Simplemente vaya al sitio, en la cuenta del cliente, ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en "¿Perdió la contraseña? ". Su contraseña será enviada a la dirección de correo electrónico indicada de antemano.
No dude en contactarnos para cualquier consulta vía chat.

Para modificar los datos personales, inicie sesión en su cuenta de cliente, a la derecha de la página, en "mis detalles", y podrás modificarlo cuando lo desee.

Su cuenta de cliente en el sitio web de Euporos SA está en modo "https", que ofrece un alto nivel de protección contra intrusiones de terceros no autorizados ("hackers"). Es uno de los protocolos seguros utilizados en Internet para proteger la transmisión de datos.

Sus datos y compras están cubiertos por el secreto comercial. Toda la información proporcionada a nuestra empresa se mantiene estrictamente confidencial. La base de datos no puede ser vendida por ley suiza. Además, en cualquier momento puede solicitarnos que cerremos su cuenta.

Su solicitud de canje de sus metales por dinero está disponible en la pestaña "Mis acciones", luego en "movimiento de acciones" y "venta".

Votre commande est disponible dans l'onglet « mes commandes », vous pourrez ensuite la consulter et la télécharger en PDF.

Debe contactarnos, tenemos más opciones de compañas independientes que pueden hacer este trabajo por usted.
SGS, Veritas, etc.

Para abrir una cuenta en Euporos SA, tiene dos opciones

1. Nos envía los datos siguientes

Apellido, Nombres, Teléfono móbil y si tiene fijo, Calle, Ciudad, Código postal, País, Nacionalidad, Copia del pasaporte donde figure su fecha de nacimiento, e-mail (Ya tenemos) e informar en el mail que leyó las condiciones generales y las acepta

https://www.euporos.ch/texte_condition.php?id=16&titre=Terms%20of%20Sale%20(TOS)&langue=5

2. Llena el formulario en línea
https://www.euporos.ch/inscription.php?&langue=5

A partir de ahí usted puede comprar o vender oro y otros metales preciosos.

Para hacer un retiro, debe ir a la pestaña "Mis acciones" de su cuenta de cliente y luego "solicitar un retiro". Luego, deberá seleccionar los elementos que desea retirar y luego validar.

Euporos SA ofrece una gama de lingotes de oro (1 onza, 1 gramos, 10 gramos, 50 g, 100 g, 250 g, 500 g, 1 kg), así­ como monedas de oro y plata tales como Maple Leaf, Vreneli y Napoleon. Recientemente hemos incluido platino, rodio, iridio, diamantes y paladio.

Euporos SA propone diferentes lingotes de plata (500 grs, 1 kg, 5 kg, 15 kg) y tres tipos de piezas. 1 onza, 50 g tales como Maple Leaf Silver, Silver Eagle y Philharmoniker.

El Silver Eagle o águila de plata tiene una pureza de 99.99% y es un poco más cara que la Maple Leaf o hoja de arce (99.9% de plata)

UN EXCELENTE VALOR REFUGIO, QUE PERMITE DIVERSIFICAR SU PATRIMONIO. MERCADO ESTABLE, MONEDA DE CAMBIO UNIVERSAL.

Seleccionamos y ofrecemos diamantes muy lí­quidos (con una gran capacidad para revender si es necesario) y esto de acuerdo con los siguientes 4 criterios del diamante:

Quilates (Peso): 1
Forma de forma: brillante redondo
Color: D o E (Blanco Excepcional)
Pureza: IF (exento de inclusiones) o VVS1-VVS2 (inlcusiones muy pequeñas)

Para darse una idea, este es el usado en la casi totalidad de las 3 millones de bodas al año en EE. UU.

Simplemente cree una cuenta de cliente en nuestro sitio web y haga un pedido.

Procedimiento de pedido aquí:

     ABRIR UNA CUENTA DE CLIENTE GRATIS
     ORDENAR
     GIRO O TRANSFERENCIA, Tarjeta Bancaria, EFECTIVO, etc.
     PROCESAMOS SU PEDIDO y listo

Para una entrega a domicilio o un retiro en persona la respuesta es obvia, ya que los metales solicitados se le envían personalmente. Para el almacenamiento y custodia, tiene dos pruebas: a) el contrato de almacenamiento y b) los certificados de almacenamiento de sus productos (con el número de serie de cada lingote). Además, puede recogerlos o verlos cuando desee.

Aprenda más sobre el almacenamiento

No hay límite impuesto por nuestra empresa. Puede ordenar la cantidad que desee.

Si realiza un pedido de CHF 25,000 o más, deberá firmar un formulario LBA (descargable desde su cuenta de cliente) y proporcionar una copia certificada de su identificación.

Este formulario LBA, cuyo acrónimo significa Ley de Lavado de Dinero, se usa para confirmar que el dinero que desea invertir es suyo y no proviene de una actividad ilegal. Debe firmar la primera página, inicializar la segunda y devolver las tres piezas a la empresa.

De acuerdo con la ley suiza y la ley de la UE, nuestras ventas son firmes, sin posibilidad de devolución, ya que el precio de los productos está sujeto a las fluctuaciones del mercado más allá de nuestro control y poder. Para más información haz click aquí.

Euporos SA puede recomprar sus productos, en los siguientes términos:

  Si su metal es comprado a través de nuestra compañ­a, lo compramos al precio del día menos 5%.
  Si desea comprar una foto de usted, por favor enví­enos una foto

Tenemos la mejor recompra en el mercado porque trabajamos con fundiciones de oro suizas (80% del mercado mundial)

Para obtener más información, haga clic aquí­ términos de recompra

Los precios están indexados sobre el precio al contado, debemos agregar el costo de fabricación por lingote de la fundición, los costos de transporte y seguro, los posibles riesgos de cambio entre el momento de su compra y el de nuestra compra en la fundicion
Nuestro margen de comercialización y administración y el costo de las garantí­as para poder comerciar el metal directamente en las refinerías.

Nuestros lingotes se fabrican en Suiza (80% del mercado mundial del oro), provienen de marcas mundialmente conocidas (150 años de historia para Metalor por ejemplo), esto les da un valor adicional.


¿Recibió una propuesta más barata? Le ayudamos a analizarla, no dude en contactarnos por chat o por teléfono.

1. Una oferta segura y confiable: los paquetes se enví­an generalmente a más tardar dos semanas después de la recepción del pago. Nuestro principio es que nuestro stock, por sí­ mismas, deben ser lo suficientemente grandes para cumplir con todos los pedidos y entregar con prontitud.

2. Situaciones excepcionales: Sin embargo, cuando recibimos un pedido de una cantidad particularmente alta o durante una oleada de compradores en el mercado de metales preciosos que resulta en un exceso de trabajo en las refinerías (caso de la crisis de 2008 por Ejemplo), puede haber un perí­odo de espera, sin ser nuestra culpa. Entonces harí­amos la entrega lo antes posible. Si nuestro proveedor faltaba definitivamente (150 años de historia de Metalor), le reembolsaremos el importe total de su pedido.


Trabajamos con varios transportistas.

           TNT
           Brinks
          Loomis

Todo depende del país de destino. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información acerca de esto.

Si el transportista pasa por primera vez en vano, se colocará un aviso en su buzón, puede llamar para que se lo entreguen en un segundo pasaje.

El paquete se entrega contra la firma del destinatario. Una persona autorizada debe presentar un poder firmado por el destinatario para obtener el paquete.

En el momento de la recepción, verifique el contenido antes de firmar y anote en la lista su reclamo potencial.

Durante todo el viaje, usted está 100% asegurado si ha contratado un seguro de transporte. Por lo tanto, si el paquete se pierde, recibirá otro idéntico; Si los productos están dañados, los cambiaremos a nuestra costa. Si el transportista entregó un paquete dañado o saqueado en su totalidad o en parte, debe ingresar sus obvservaciones en el comprobante de entrega cuando le entregue el paquete (y no después) y notifíquenos inmediatamente una copia de su reclamo. Si no reacciona de inmediato, no podrá recurrir al transportista ni al vendedor.

Para hacer el seguimiento de su paquete, inicie sesión en su cuenta de cliente, seleccione "Mis pedidos" y haga clic en "ver" en el envío que está interesado. Y luego "seguir el paquete".
 

Loomis, Brinks son nuesros partners de custodia en Suiza, ellos poseen los lingotes asignados a su nombre y en su box, mientras que, por otro lado, en ciertos competidores, los depositantes sólo tienen un certificado bancario. Nada pueden hacer en caso de quiebra de la empresa depositaria La asignación individual hace que nuestro almacenamiento sea un servicio de alta calidad, infinitamente más seguro y protegido por lay, más confiable.

Los lingotes y las monedas se almacenan fuera del sistema bancario, en Loomis / Brinks en Suiza, en una bóveda, construida dentro de un edificio de alta seguridad, protegido por guardias armados y físicamente presentes. Esto es mucho mejor que una caja fuerte bajo alarma y monitoreo remoto. Además tiene seguro al 100%.

Si ha optado por el almacenamiento en el almacén de aduanas abierto, tenga en cuenta que las mercancías se encuentran en el mismo edificio de alta seguridad, pero en un lugar especial "en condiciones especiales aceptadas por la aduana Suiza".

A diferencia del oro, la plata y los otros metales están sujetos al impuesto al valor agregado (IVA). Euporos SA ofrece la opción de: a) almacenamiento en Suiza pagando el IVA suizo, b) almacenamiento en un "puerto franco" exento del IVA.
Este almacén se encuentra en territorio suizo, pero los productos están confinados a una zona "primaria". Solo cuando salen de esta área deben pagar los aranceles aduaneros y el impuesto al valor agregado. Mientras permanezcan en el almacén, estarán totalmente exentos. Se pueden almacenar allí sin límite de tiempo.

Por razones fiscales, solo podemos almacenar lingotes importados permanentemente, no lingotes hechos en Suiza.

Los costos de almacenamiento para los lingotes exentos del IVA tienen el mismo precio que los costos de almacenamiento en Suiza para los lingotes sujetos al IVA.

Y, por supuesto, se beneficia de la misma asignación nominal: cada lingote con su número de serie específico le es asignado personalmente, con un certificado de almacenamiento detallado.

Si desea llevarlos al lugar o enviarlos, tendrá que pagar una tarifa de despacho de aduana más el IVA del país de destino, calculado de acuerdo con el valor de las mercancías. lingote en el momento de la liberación del depósito.

Los depósitos de los clientes de Euporos SA no se verían afectados en caso de quiebra de la empresa de seguridad Loomis/Brinks, ya que no constituyen su patrimonio. Por el contrario, son objetos de valor almacenados fí­sicamente en un espacio alquilado y pertenecientes a terceros.

Cada objeto se asigna por nombre y apellido a uno u otro cliente de Euporos SA. Si Loomis o Brinks quebrara, Euporos SA tendría que vaciar la habitación blindada y llevar estos objetos preciosos a otra compañ­a de seguridad o entregarlos a sus dueños.

A modo de ejemplo, se trata de un estacionamiento donde usted deja tu coche y cuya placa y documentos atestiguan su propiedad, en caso de quiebra del estacionamiento, usted retirar el auto ...
 

Los depósitos de los clientes permanecerían intactos porque no entran en el patromonio de Euporos SA. Por el contrario, son objetos cuya protección se confía a Euporos SA, pero que siguen siendo propiedad inalienable del cliente final y que, por lo tanto, no forman parte de los activos de la empresa. Todos los depositantes, gracias a sus certificados de almacenamiento, pueden recuperar sus metales sin costo de abogados, porque cada lingote con su número de serie se asigna individualmente y la compañía ha almacenado todos los pedidos en su totalidad (sin "reserva" fraccional ").

Su depósito no es una deuda, y Euporos SA no es su deudor. Su depósito es su propiedad y Euporos SA es su proveedor de servicios de almacenamiento. Podrá recuperar sus activos en cualquier momento, independientemente de la buena o mala salud financiera de la empresa.

Puede almacenar a partir de 100 CHF y sin límite superior.

Es posible almacenar parcialmente su pedido. Si elige almacenar solo una parte, tendrá que elegir cómo recuperar los bienes no almacenados.
Si tienes alguna duda, contáctenos.

Si ya no desea tener sus bienes bajo custodia, simplemente notifique a Euporos SA por teléfono, chat o correo electrónico con al menos una semana de anticipación. En caso de necesidad urgente, llámenos de inmediato para que podamos organizar una entrega urgente.

Estas tarifas se definen en el Acuerdo de Almacenamiento (CS). Son del 1%. Para más información haz click aquí.

La duración mínima es de 12 meses. En caso de cierre, hay un costo de 9 CHF.

Usted está asegurado en caso de robo, incendio, daños naturales y daños por agua. Otros riesgos (guerra, confiscación por el estado, explosión nuclear, etc.) no están cubiertos. La prima del seguro cuesta el 0.2% del valor de su depósito a partir del 2 de enero.

Ver el contrato de almacenamiento.

Para medida de seguridad, solo proporcionamos esta información a nuestros clientes que han solicitado un retiro y tienen material para retirar.

Cuatro posibilidades:

              1  Transferencia Bancaria
              2  En su cuenta corriente cliente
              3  Efectivo (Euros, USD, CHF, Reales, ZL, Yen, etc.)
             4  Tarjeta de crédito

Para otros tipos de pago, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

El proceso de pedido es simple. Se lleva a cabo en cuatro etapas:
Se eligen los productos, se va al carrito> Método de entrega y pago> Identificación> Confirmación

     Seleccione sus productos y la cantidad que se mostrará en "Mi carrito".
     Elija su "entrega y método de pago"
     Inicie sesión en su cuenta de cliente o créela.
     Confirme su orden

Para obtener más información haga clic aquí

Transferencia bancaria: las transacciones se realizan de una cuenta bancaria (la suya) a otra (la nuestra). Importante al momento de confirmar que se trata de una cuenta oficial de Euporos SA es verificando su factura o documento oficial de Euporos SA.

Tener una cuenta de cliente: Su cuenta de cliente en el sitio web de Euporos SA está en modo "https", que ofrece un alto nivel de protección contra la intrusión de terceros no autorizados ("hackers"). Es uno de los protocolos seguros utilizados en Internet para proteger la transmisión de datos.

Especie: Euporos SA tiene un detector de falsificaciones (modelo bancario de alta gama, actualizado regularmente). No aceptamos visitas en efectivo sin haber concertado una cita previa. Además, en el caso de que tengamos que darle una parte significativa de efectivo, le informaremos la mejor manera de hacerlo en uno de nuestros bancos asociados suizos.

Tarjeta bancaria: nuestro sitio web de pago con tarjeta de crédito es administrado por la compañía ConCardis SA. ConCardis cuenta con 30 años de experiencia.

Debemos distinguir: el oro está exento del impuesto al valor agregado (IVA) en Suiza y en la Unión Europea, pero la plata y otros metales están sujetos. Para otras áreas geográficas, póngase en contacto con las autoridades fiscales de su país; Para más información haz click aquí.

Los metales y los diamantes están gravados al 7,7% en Suiza, ya sean lingotes o monedas. En Francia, por ejemplo, la misma tasa se aplica a los lingotes que a las monedas de plata; Para más información haz click aquí.

Es bueno saberlo: es posible evitar el IVA sobre el dinero almacenando sus lingotes "en aduana"; Para más información, vea en esta misma página web la pregunta "¿Qué es un depósito de aduanas abierto? ".

Nuestros productos y servicios se muestran al precio sin impuestos (HT), al que agregamos o no (consulte los diversos casos en la tabla a continuación) el impuesto al valor agregado (IVA), para obtener un total que incluya todos los impuestos. (TTC).

modo de entrega
argent or
EN Suiza stockage IVA Suiza 7.7 %  
transporte IVA suisse 7.7 % exonerado
retira en Suiza IVA suisse 7.7 % exonerado
En Duty Free
puerto franco exonerado exonerado
EXPORTACÍON transporte IVA del país de destino                     exonerado

LOS SERVICIOS ADICIONALES (certificado de autenticidad, costos de transporte o almacenamiento, etc.) están vinculados fiscalmente al metal con el que se relacionan. Por ejemplo, si un lingote de plata se almacena en Suiza, el IVA también se aplica a los costos de almacenamiento; por otro lado, si un lingote de plata se almacena en bonos, los costos de almacenamiento están libres de cualquier impuesto. Como otro ejemplo, cuando un paquete que contiene 500 g de oro y 7 kg de plata se envía a una dirección suiza, una parte de los costos de transporte está exenta, la otra parte se envía, el cálculo se realiza en proporción al valor de oro / valor del dinero de la parcela.

Todo depende del país en el que se envíe el paquete. El destinatario paga el IVA vigente en su país con nuestro transportista en el caso en que el bien tenga IVA.

Tenga en cuenta que si elige esta opción, no pagará el IVA suizo, ya que es IVA excluido (HT).

Es el transportista quien le cobrará los impuestos y los aranceles aduaneros debidos en el país de destino, en el momento en que entregue el paquete (a pagar en efectivo, por transferencia, tarjeta de crédito o cheque). Si vive en la Unión Europea, verifique que no le cobre el IVA sobre el oro, este error ocurre algunas veces, cuando un paquete contiene oro y plata y el transportista aplica el IVA al valor establecido, en lugar de distinguir lo que está exento (oro) de lo que está sujeto a impuestos (plata y otros metales).
Si los lingotes estan en Suiza o se venden en Suiza, no se pagará IVA. Por otra parte, si desea que los enviemos al extranjero (o si los lleva a su país de origen), deberá pagar el IVA aplicable en su país. El IVA suizo que pagó al inicio del almacenamiento no será reembolsado.

De ahí el interés en almacenar en Duty Free!
Las mercancías exportadas desde Suiza están exentas del IVA suizo (Artículo 23, párrafo 2 (1) de la Ley Federal del Impuesto al Valor Agregado), pero pueden estar sujetas a los aranceles, impuestos e IVA del país de destino.
No hay impuesto estatal sobre la reventa en Suiza. Por otro lado, en Francia, por ejemplo, se debe un impuesto del 10%, siempre que el metal revendido esté en la Unión Europea. ¡Tenga en cuenta que el impuesto francés NO se debe si el metal revendido está fuera de la Unión Europea! y Suiza no es parte de la Unión Europea. Por lo tanto, un residente francèes que venda lingotes almacenados en Suiza en Euporos SA no estará sujeto a este impuesto sobre la compra-venta de oro.

Para más información haz click aquí.
FRANCIA

     Impuesto de 34,5% sobre la plusvalía, exoneración a partir de 22 años de detención.
     IVA de 20% en la compra
     Para los franceses entra en el imuesto sobre la fortuna (ISF)

BELGICA

     Sin impuestos.
     IVA de 21% en la reventa
     No hay impuestos a la fortuna sobre los no residentes

SUIZA

     Ausencia de tasas, no hay IVA
     Déclaración a l’ISF.
Los niños no pueden retirar metales o dinero de su cuenta hasta los 18 años. Pero pueden elegir en qué invertir y esto con la ayuda de sus padres. La elección puede ser hecha sobre el oro, la plata, platino, paladio, diamantes o monedas o francos suizos.

Una vez que el niño tiene 18 años, está emancipado y puede proceder a su retiro.
Si usamos la calculadora de inflación de la Confederación Suiza, significa que si comprabamos 100 CHF en productos en 1956, hoy los mismos valdrían 424 CHF o lo que es lo mismo, el franco suizo ha perdido más de 3/4 de su valor en unos pocos años ... ¿Entonces la alcancía? ¿Inteligente?

Ejemplo si un niño de 18 años abrió una cuenta de ahorros JuniOr Euporos SA en 2001.


Habría recibido 100 CHF de Euporos SA
y si consideramos que recibió de su familia 150 CHF por año durante 18 años.
    - en Navidad
    - su cumpleaños
    - una fiesta religiosa
    - Un evento en el que desea felicitar al niño.

Él tendría:

     CHF 4'846.44 si hubiera elegido una cuenta JuniOr
     CHF 3'186.00 si se le hubiera depositado en un banco suizo
     CHF 2,700.00 si guardaba los billetes en francos suizos en su alcancía

Niveau 0 (0 à 1'000 CHF/an) requiert les éléments suivants :

  • E-mail validé (par click au moment de l'inscription)
  • Nom complet (validé par lecture du passport ou carte d'identité)
  • Pièce d'identité (envoyé par whatapp, par email ou up-loadé via notre système)
  • Numéro de téléphone validé (appel personnel par nos soins)
  • Pays de résidence (Informé par le client)

Niveau 1 (1'000 à 25'000 CHF/an) requiert les éléments suivants :

  • Critères de niveau 0
  • Validation de l’adresse (par un service electricité, gas, téléphone, etc.)
  • Vérification de l'identité (Visuelle via vidéoconférence ou visite personnelle par Euporos)

Niveau 2 (25'000 CHF à 300'000 CHF/an) requiert les éléments suivants :

  • Critères de niveau 1
  • Formulaire LBA

Niveau 3 (Plus de 300'000 CHF/an) requiert les éléments suivants :

  • Formulaire Niveau 3