Условия и положения

Общие условия продажи (GTC)

Euporos SA
World Trade Center II, route de Pré-Bois 29, CP 51
1215 Genève 15 (Suisse)
Торговый реестр кантона Женева и НДС: CHE-115.945.571
www.euporos.ch

Статья 1: Сфера применения 

Настоящие Общие условия продажи (GTC) применяются к любой покупке товаров или услуг, осуществленной любым физическим или юридическим лицом (далее именуемым «клиент» или «Вы» в зависимости от контекста) у компании Euporos SA (далее именуемой как «Euporos SA» или «Мы» в зависимости от контекста), веб-сайтом www.euporos.ch (и всеми поддоменами), другим удаленным каналом связи или физически на сайте. Euporos SA является продавцом товаров и услуг. 

Вы признаете, что все контракты, уведомления, обмен информацией и другие виды обмена, которые происходят в электронном виде, соответствуют правовым положениям, которые требуют, чтобы такие обмены производились в письменной форме. Любое устное соглашение между вами и нами должно быть подтверждено в письменной форме, в противном случае все они не имеют силы. Euporos SA оставляет за собой право изменять данные Условия и положения по своему усмотрению; применимыми условиями являются те, которые действуют на сайте на дату размещения вашего заказа. Подлинный текст GTC на французском языке. Оригинальная версия на французском языке имеет приоритет над переводом на любой другой язык. 

Статья 2: Особые положения 

В дополнение к Общим условиям, к определенным товарам и услугам применяются особые положения: наши услуги по хранению регулируются Общими условиями договора хранения; специальный счет для детей и подростков регулируется Общими условиями учетной записи Junior; Выкуп старого золота / серебра (ювелирные изделия, изделия из серебра, слитки, монеты и т. д.) осуществляется в соответствии с Общими условиями выкупа драгоценных металлов. 

Статья 3: Правоспособность заключать контракты

Вы должны иметь законные полномочия для законного заключения сделки по покупке, а именно достичь совершеннолетия и иметь правоспособность (не находиться под опекой или попечительством). Данные условия сохраняются при создании учетной записи клиента. Если вы живете за пределами Швейцарии, узнайте перед заказом, разрешает ли ваша страна ввоз и хранение драгоценных металлов; Euporos SA не несет ответственности, если получатель нарушает закон иностранного государства. Мы не осуществляем сделки с людьми, являющимися американскими гражданами или проживающими в Соединенных Штатах Америки. 

Статья 4: Заказ

1. Существует два типа заказа. 

а) Заказ, адаптированный к вашему бюджету: в случае, если у вас нет средств на вашем счету, но вы хотите купить на определенную сумму. Вы выбираете продукты и получаете счет по электронной почте, после чего мы отображаем сумму этого счета в вашей учетной записи клиента. Этот запрос на денежные средства должен быть оплачен по получении. Как только сумма появится на нашем счету с учетом текущего курса обмена, мы совершаем покупку. Если цена варьируется между временем внесения средств и днем ​​их получения, мы либо уведомим вас о необходимости пополнения, либо зачислим вам остаток на ваш счет. 

б) Утвержденный заказ: в случае, если у вас есть средства или кредит на вашем счете, заказ подтверждается немедленно по текущей цене, если биржа открыта, или по следующей цене, когда она открывается. Во время транзакции, в случае падения цены, у вас остается положительный баланс счета, и, наоборот, в случае повышения цены вы должны компенсировать нам разницу. У нас есть возможность не выполнять ваш заказ без обоснования своего решения. Если мы не можем предоставить запрошенное количество, мы можем предложить вам заказать меньшее количество. 

2. Идентификация бенефициарного владельца: любое физическое или юридическое лицо, которое заказывает на сумму более 25000 швейцарских франков в год или эквивалентную сумму, должно точно заполнить и вернуть подписанную форму LBA и форму A, сопровождаемую заверенной копией (юрист, нотариус, банковский служащий , почтовый служащий) действующего документа, удостоверяющего личность (или паспорта) (копия выписки из торгового реестра дополнительно для компаний). 

3. Создание и функционирование учетной записи клиента: Любой новый клиент должен создать "учетную запись клиента" либо во время заказа, либо ранее в разделе «Мои заказы». Вы должны зарегистрироваться с действующим адресом электронной почты и выбрать пароль, который вы будете использовать каждый раз при входе в систему. Кроме того, вас попросят предоставить информацию для продолжения регистрации (имя, фамилия, год рождения, адрес электронной почты и почтовый адрес). Вы соглашаетесь предоставлять правдивую и достоверную информацию и сообщать нам о любых ее изменениях. Персональные данные остаются конфиденциальными и защищены швейцарским законодательством. 
Мы никогда не используем эти данные и не обмениваемся ими с какой-либо организацией за пределами Euporos SA. Размещение заказа клиентом, у которого нет учетной записи клиента, автоматически приведет к созданию учетной записи клиента и принятию клиентом Условий и положений. Любое создание учетной записи клиента автоматически влечет за собой право связываться с вами любыми средствами, которые сочтут необходимыми. Вы соглашаетесь отправлять (загружать) на сайт только легальные и достоверные документы. Все файлы, загружаемые (скачиваемые) из учетной записи клиента, являются конфиденциальными и подлежат коммерческой тайне. 
Клиенты, выбравшие вариант хранения, могут просматривать всю информацию, такую как вес и стоимость своих депозитов на своей учетной записи. Эти данные, хотя и обновляются ежедневно, отображаются только для информации. Любые неточности при внесении вами данных не влекут за собой нашу ответственность. При желании вы можете дезактивировать свою учетную запись клиента в любое время, нажав на раздел «Связаться с нами». В случае несоблюдения "Условий и положений", неуплаты покупки или по любой другой уважительной причине, мы имеем право временно приостановить сотрудничество или навсегда закрыть вашу учетную запись. 

4. Безопасность учетных записей клиентов и ответственность: компания Euporos SA внедрила максимальные меры безопасности и регулярно обновляет свою политику ИТ-безопасности силами высококвалифицированных инженеров. Таким образом, заказы, размещенные через вашу учетную запись клиента, связывают вас лично и финансово. Не оставляйте свои коды без внимания, вы несете полную ответственность за последствия использования вашей учетной записи третьими лицами, пока она не будет деактивирована. Защищенная именем пользователя и паролем, она юридически обязывает вас быть лицом, подписавшим размещенные заказы. 
В случае потери или кражи имени пользователя и / или пароля, или в случае использования вашей учетной записи неавторизованной третьей стороной, вы должны немедленно связаться с нами и сообщить нам о проблеме, чтобы восстановить максимальную полную безопасность. Если вам нужен второй фактор безопасности, вы должны сделать запрос в Euporos SA. Мы не несем ответственности за кражу личных данных или взлом учетной записи. Однако мы внедрили меры контроля транзакций на основе истории вашей учетной записи, и необычные или подозрительные транзакции всегда перепроверяются и подтверждаются. Мы не переводим средства клиента на счет, который не принадлежит клиенту, и не доставляем товары по новым, неконтролируемым адресам. 

Статья 5: Стоимость

1.1. Стоимость доставки: Стоимость доставки, указанная в счете, оплачивается покупателем дополнительно и может быть сообщена по запросу. Расходы на доставку выставляются транспортной компанией (ами) (Loomis, Brinks, TNT, etc).
1.2 Страхование: мы предлагаем «платное» транспортное страхование, которое покрывает 100% стоимости отправленных товаров (статья 8 GTC). 

2. Валюта: отображаемая цена и цена, указанная в счете.
Цены, отображаемые в наших счетах и ​​по умолчанию на нашем веб-сайте, всегда указываются в швейцарских франках (CHF). Однако можно просмотреть цены в евро (EUR) или долларах (USD) для вашей информации только на сайте. 

3. Налоги: товары, экспортируемые из Швейцарии, освобождаются от швейцарского НДС (пункт 2 статьи 23 Федерального закона, регулирующего налог на добавленную стоимость). Любой заказ, доставленный за пределы Швейцарии, может облагаться возможными таможенными пошлинами и налогами (включая НДС) страны получателя, которые взимаются, когда посылка достигает места назначения. Вы несете ответственность за эти возможные пошлины и налоги. Чтобы узнать их, обратитесь в компетентные органы вашей страны. Если вы самостоятельно вывозите свой металл или поручаете нам его хранение в Швейцарии (статья 9 GTC), заказ облагается швейцарским НДС (8,1%). Но вы избегаете НДС, если храните в свободной зоне, на нашем «открытом таможенном складе» (статья 9 § 2 лит. B CGV). Цены, указанные на нашем сайте и в разделе «заказ», даны только для информации. 

Статья 6: Оплата 

1. Виды принимаемых платежей: 

Банковский перевод: данные нашего банковского счета отображаются в счете-фактуре или в вашей учетной записи на сайте. Вы должны выбрать вариант «комиссии, оплачиваемые отправителем» (OUR), чтобы у получателя не было комиссии. Перевод должен быть выполнен в швейцарских франках (CHF), так как все наши счета номинированы в швейцарских франках. Для международных клиентов (за пределами Европы) рекомендуется производить оплату в долларах США, для избежания оплаты налогов на обмен в вашей стране, или в евро, если вы находитесь в Европе, мы предложим более выгодный обменный курс, чем в вашей стране. 

Кредит: если вы выбрали оплату с использованием кредита на счете клиента, дебет будет произведен автоматически. Любой клиент имеет возможность заплатить нам «аванс», который будет внесен в его учетную запись и с помощью которого он сможет оплатить будущую покупку или расходы на хранение. Самим актом передачи нам «аванса» вы позволяете Euporos SA использовать этот «аванс», не отказываясь от своего права использовать ту же сумму для оплаты наших товаров и услуг. Кроме того, выплачивая «аванс», вы также позволяете нам компенсировать ваши активы по искам Euporos SA против вас.
Наличные: Мы принимаем наличные и берем небольшую комиссию за обработку данного платежа и только от признанных, уважаемых и постоянных клиентов. 

Банковская карта: Вы можете оплатить с помощью банковской карты или кредитной карты на нашей защищенной интернет-платформе (см. Страницу «Юридические уведомления») или на месте в нашем головном офисе. При выборе этого способа оплаты, Вы признаете, что разрешение на списание средств с вашей кредитной карты является безотзывным. Вы можете принять (рекомендовано Euporos SA) или отказаться от оплаты в валюте вашей карты (транзакция называется «Динамическая конвертация валюты», DCC). У DCC есть то преимущество, что вы сразу знаете точную сумму в евро (или другой иностранной валюте), которая будет списана с вашего счета; также указывается сумма счета в швейцарских франках (двойной дисплей EUR + CHF). 
   
a. Ограничение сумм: на основе нашей оценки рисков у нас есть возможность изменить без предварительного уведомления, временно или навсегда, для всех покупателей или для конкретного лица максимальную принимаемую сумму в зависимости от различных способов оплаты (статья 6 § 1 GTC ); новое ограничение вступит в силу немедленно, даже если мы еще не обновили "Условия и положения". Мы вправе по своему усмотрению изменять наши цены на административные сборы с немедленным вступлением в силу, но не задним числом. 
 
b. Источник средств: средства, которыми вы оплачиваете свой заказ, не должны быть связаны с каким-либо уголовным преступлением или правонарушением и должны быть правильно декларированы вами в вашей стране проживания в соответствии с применимыми налоговыми правилами. 

Передача права собственности: право собственности на заказанные товары вступает в силу одновременно с получением вашего платежа и передачей владения указанными товарами или их хранением. 

Статья 7: Наличие и доставка 

Ваши заказы (посылки) обычно отправляются не позднее, чем через две недели после получения оплаты.

Исключительные ситуации: в случае, когда мы получаем заказ на особенно большую сумму или во время банковского кризиса, вызвавшего перегруз литейных производств, может возникнуть период ожидания, который никак не связан с нашей ошибкой. В ниших интересах доставить ваш товар как можно скорее. Если все наши поставщики не выполнят обязательств, мы возместим вам полную сумму вашего заказа.

Статья 8: Гарантированная доставка

1. Гарантированная защита: Доставка клиентам осуществляется безопасным транспортом. Товар застрахован на 100% от рисков кражи или потери при транспортировке. В случае кражи или утери посылки, у Euporos SA есть выбор между полной компенсацией покупателю (100% от суммы заказа) или организацией поставки на замену. Если была утеряна только часть товара, компенсация или замена будет производиться пропорционально. 

2. Условия получения компенсации: Чтобы воспользоваться данной защитой покупателя, вы должны соблюдать правила, перечисленные ниже, в частности, своевременно подать письменную жалобу. Когда вы заполняете онлайн-форму заказа драгоценных металлов, вы должны оформить транспортную страховку, предлагаемую Euporos SA, чтобы иметь право на компенсацию в размере 100% стоимости товара в случае потери во время транспортировки. Если вы решите не оформлять страховку, товар будет путешествовать на страх и риск получателя. 
 
3. Поврежденная или украденная упаковка: наши товары в идеальном состоянии упаковываются с осторожностью. Если, несмотря на это, перевозчик доставит поврежденную или полностью или частично разграбленную посылку, вы должны в обязательном порядке указать свои оговорки в его форме доставки, при передачи вам посылки (а не после!) И немедленно отправить нам копию своей жалобы. Если вы не предпримете немедленных действий, у вас больше не будет никаких претензий к перевозчику или продавцу. 
 
4. Неполучение посылки: Срок подачи жалоб на неполучение посылки составляет три месяца с даты заказа. Прежде чем беспокоиться, примите во внимание наше обычное время обработки заказа (статья 7 GTC), к которому следует добавить продолжительность доставки посылки. 

Статья 9: Хранение в швейцарском хранилище 

1. Максимальная безопасность: покупая у нас драгоценные металлы, вы можете либо запросить доставку на дом (статья 8 Общих положений), либо оставить их в Швейцарии, политически стабильной и дружественной к инвесторам стране. Слитки и монеты хранятся независимо от банковской системы, в сейфе, построенном внутри здания с очень высокой степенью безопасности, защищенном вооруженной охраной и физически присутствующей и обученной бригадой безопасности на месте. 

2. Налоговый режим: налог на добавленную стоимость (НДС) не применяется для золота, а только для серебра. Предлагаем два варианта на выбор: 
   
2.1. Либо хранение в Швейцарии, где серебро и другие товары облагаются швейцарским НДС (только 8,1% вместо 20% во Франции, 21% в Бельгии, 21% в Аргентине, 18% в России и т.д.); 

2.2 Или хранение в свободной зоне, на «открытом таможенном складе», который, безусловно, расположен на территории Швейцарии, но где товары находятся в свободной зоне («беспошлинной»), освобожденной от всех налогов, без ограничения срока. 

3. Общие условия: Чтобы узнать общие условия договора хранения, нажмите здесь.

Статья 10: Невозможность отмены заказа (возврат невозможен) 

В соответствии со швейцарским и европейским законодательствами право отказа от покупки драгоценных металлов или инвестиционных алмазов отсутствует, поскольку их цена зависит от рыночных колебаний, находящихся вне нашего контроля и влияния. Следовательно, право потребителя отменить свой заказ и вернуть заказанные товары не применяется. Наши продажи стабильны, без возможности возврата. Для получения дополнительной информации см. Часто задаваемый вопрос (FAQ) «Могу ли я отказаться от заказа после его размещения?» 

Статья 11: Гарантии и ответственность 

1. Защита данных: конфиденциальная и безопасная обработка ваших личных и коммерческих данных гарантируется. Euporos SA соблюдает Федеральный закон о защите данных. Чтобы узнать о мерах безопасности данных, перейдите на страницу «Юридические уведомления». 

2. Скрытые дефекты: вы пользуетесь правовой гарантией от скрытых дефектов. 

3. Исключение ответственности: 

3.1. Мы снимаем с себя всякую ответственность в случае, если доставленный товар не соответствует законодательству страны доставки, кроме Швейцарии (статья 3 GTC). 

3.2. Мы не несем ответственности в случае задержки доставки; если мы определенно не сможем выполнить ваш заказ, вам будет полностью возвращена сумма (статья 7 GTC). 

3.3. Мы стремимся предоставить все необходимые профессиональные услуги для реализации услуг, предлагаемых клиенту. Однако мы не можем нести ответственность в случае нарушения наших договорных обязательств из-за случайного события или форс-мажора, как это определено прецедентным правом, принятым швейцарскими судами. 

3.4. В случае несущественных расхождений между предоставленными товарами и фотографиями, представляющими товары на нашем сайте или в наших проспектах, мы не несем ответственности. В частности, марка и серийный номер слитков или год выпуска монет, выставленных на продажу, не обязательно соответствуют фотографиям в презентации. 

3.5. Мы не несем ответственности за ваш риск потери стоимости из-за колебаний цен на драгоценные металлы или другие предметы, находящиеся вне нашего контроля и власти. 

3.6. Наша ответственность строго ограничена вышеупомянутыми случаями (статья 11 §§ 1–3 GTC), если иное не предусмотрено применимым законодательством (статья 12 GTC). 

Статья 12: Выбор закона и юрисдикции 

Настоящие "Общие условия продажи (GTC)" регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Швейцарии, за исключением закона о международном частном праве и Венской конвенции о международной купле-продаже товаров от 11 апреля 1980 года. Швейцарский закон применим к любому спору между вами и нами.

1. Место юрисдикции: в случае спора, возникающего в связи с настоящими Условиями и положениями, суды Женевы обладают исключительной юрисдикцией при условии обращения в Федеральный суд Швейцарии. 

2. Исполнение судебного решения: Если вы отказываетесь от исполнения судебного решения, в соответствии с этим пунктом все расходы по принудительному исполнению судебного решения в Швейцарии или за рубежом будут исключительно за ваш счет. 

Статья 13: Защитная оговорка. 

Если одно или несколько утверждений наших "Условий и положений" были или стали недействительными или не имеющими исковой силы по закону или решению суда, эти утверждения будут применяться к строгому ограничению того, что разрешено действующим законодательством. Остальные положения останутся в силе и полностью применимы. 

Женева, 31 Декабря 2018